Правила и условия

Условия бронирования 

 

Принимая во внимание что у всех есть свои обычаи и привычки, мы просим внимательно прочитать и принять следующие положения и условия, которые необходимы для того чтобы мы, GeTUR: Rafting & Travel company (далее по тексту GeTUR) могли предоставить вам качественный и самое главное безопасный сервис, соответствующий вашим ожиданиям.

 

1. Что необходимо при бронировании

Пожалуйста, оставьте нам способ связи с вами. Это может быть email адрес, номер телефона с кодом страны (WhatsApp,Viber или Telegram). Для бронирования групповых и индивидуальных однодневных программ  в течении высокого сезона (с июня по сентябрь) лучше всего связаться с GeTUR хотя бы за 24 часа до начала программы. По поводу бронирования программ длительностью от 2х дней, лучше связываться минимум за 10 дней.  

 

• Для рафтинга вам нужен будет комплект одежды (например купальник) который вы оденете под неопреновый костюм, также будет не лишним полотенце.
• Не забывайте личные медикаменты (если они необходимы)
• Рафтинг - это активность, которая требует движения. В простых турах она не выходит далеко за пределы обычной городской активности, на более сложных маршрутах интенсивность ее повышается, также как повышаются риски для здоровья людей, не привыкших к активным действиям, будьте к этому готовы и уточняйте заранее насколько подойдет вам выбранный тур. 
• Если у вас есть инфекционные заболевания, мы не можем допустить вас к участию  в туре.

 

 

Для большинства туров предоставляемых GeTUR не требуется опыт участия в рафтинге, но при этому каждый кто хочет заказать и участвовать в туре необходимо придерживаться следующих правил:

 

• Внимательно прослушать инструктаж по безопасности перед рафтингом.
• Слушать вашего гида и выполнять его команды.
• Взрослым считается человек достигший 18 летнего возраста.
• Наша команда должна быть оповещена, если участник имеет какие-то ограничения в физическом или  психическом здоровье и требует повышенного внимания.
• Все снаряжение необходимо одевать, и надевать  в соответствии с инструкциями гида. Все головные уборы или особые прически допустимы только если позволяют одеть и закрепить шлем комфортно.
• Каждый рафт компании GeTUR сопровождает гид прошедший специальную подготовку. Все указания гида надо исполнять, их четкое выполнение прямо влияет на вашу безопасность.
• Не смотря на пол и возраст, все гиды GeTUR обучены основным навыкам безопасного управления рафтом, а также действиям в экстремальной ситуации. Любые попытки отказа от выполнения инструкций гида прямо влияют на безопасность всех людей находящихся в лодке, поэтому лицо, нарушающее инструкции будет отстранено от участия в туре. 

• К нам на туры приезжают люди со всего мира, у всех разные культуры, вера, традиции и прошлое. Мы уважаем всех и просим всех участников тура, также уважительно относиться к окружающим.

 

Минимальный возраст

При обработке запроса GeTur оставляет за собой посчитать невозможным или ограниченно возможным участие в туре какого либо участника, это решение принимается в том числе на основании текущих природных условий, таких как погода, уровень воды в реке.

 

Простые туры 1-2 категории: Минимальные возраст для участия детей летом от 5 лет, (от 100 см роста и вес от 15 кг) при этом на каждого ребенка до 9 лет, необходим один взрослый участник в качестве сопровождения. В холодное время года  минимальные возраст для участия детей считается от 9 лет, (от 130 см роста и вес от 25 кг).

 

Средняя сложность 2-3 категории: Минимальный возраст для участия в рафтинге  13 лет с весом не менее 28 кг. При этом в условиях теплой погоды и низкого уровня воды возможно участие детей от 9 до 12 лет в сопровождении взрослого. Один взрослый на каждого ребенка. 

Для данных туров есть ограничение по максимальному весу, максимально возможный вес участника тут 130 кг, при этом надо учитывать что туры 3 категории, хоть и не требуют специальной подготовки, но требуют от участника двигательной активности значительно превышающей стандарты городской жизни. 

 

Сложные туры 4 категория: Это экстремальные туры с высокими рисками и в данных турах участие детей не допустимо. 

 

 

Медицинские ограничения

Если вы беременны, мы не рекомендуем участие в сплаве и не можем принять вас в тур. Если вы скрыли этот факт и отправились на сплав, то все риски вы также приняли на себя.   

Мы просим предупреждать о всех медицинских и психических заболеваниях перед туром. Ниже основные заболевания при которых участие в туре не рекомендовано, но возможно, при риски обострения болезни и их последствия остаются на вас:

 

• Травмы головы
• Недавние операции
• Неврологические расстройства
• Эпилепсия
• Потери ориентации
• Наличие протезов
• Травмы спины
• Сердечная недостаточность
• Высокое давление
• Ограниченная подвижность суставов
• Диабет
• Аллергии
• Нарушение зрения
• Нарушения слуха

 

Еще раз напомним, что наличие этих болезней не ставят крест на вашем участии в рафтинге или другом виде активности, просим внимательно относится к своему здоровью и выбирать тур в соответствии с ним. При этом помнить, что мы не несем ответственности за обострения болезней возникших во время участия в сплаве. Данный список включает не все возможные расстройства здоровья, которые попадают в группу риска для участия в рафтинге, поэтому если у вас есть сомнения, задайте вопрос нам до начала тура.

 

Ограничения по весу и снаряжение

 

Мы предоставляем основное снаряжения для туров, которое позволит вам комфортно и безопасно сплавляться в любое время года. Следующее снаряжение должно быть одето на участнике во время рафтинга:

Неопреновый костюм: В у нас в наличии костюмы до размера 3XL, двух видов короткий рукав и штанина для теплой погоды и длинный рукав и штанина для холодной погоды.

Спасательный жилет: Доступны жилеты от 2XS до 2XL размеров.

Обувь: В наличии неопреновая и силиконовая обувь от 32 до 46 размеров

Шлем: В наличии шлемы на окружность головы от 50 до 65 см.

Если у вас большие размеры ноги, пожалуйста возьмите с собой подходящую обувь которая фиксируется на ноге и которую не жалко намочить. Если у вас есть какие то сомнения и вопросы, свяжитесь с нами.

 

 

GeTUR может снять клиента с тура в случае:

• Клиент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
• Клиент ведет себя агрессивно, оскорбляет других участников или гидов.
• Если клиент находится в состоянии не подходящем для выбранного тура и это подвергает опасности остальную команду (например плохое состояние здоровья, большой лишний вес, неспособность к активным действиям при этом выбран сложный рафтинг)

 

Минимальное количество участников 

• Руководствуясь требованиями безопасности, на некоторые туры установлено ограничение по минимальному количеству участников. 
• Во время бронирования тура, если такое ограничение есть, мы вас об этом предупреждаем и в случае, если необходимое количество не будет набрано, тур может быть отменен с возвращением оплаты, или предложен вариант замены на тур, где количество участников может быть меньшим.

 

Оплата

 

В настоящий момент мы принимаем переводы на счет компании в TBC BANK в Лари, Долларах и Евро, кроме того вы можете воспользоваться наличными деньгами.

Оплата кредитной или дебетовой картой на данный момент недоступна.

 

 

Участие в рафтинге связано с риском. Подробная информация и ответственность компании и клиента.

Участник должен понимать, что участие в любых активных программах, в том числе предоставляемых компанией GeTUR, сопряжено с определенным риском для здоровья и жизни. 

Наши инструктора прошли соответствующую подготовку и могут оценивать степень риска при работе в туре, мы используем снаряжение полностью соответствующее всем требованиям безопасности пассивной безопасности.

В проведении активностей мы также используем дополнительные средства активной страховки (дополнительное спасательное оборудование, гиды страхующие туры и тд).

Мы проводим подробный инструктаж по безопасности перед каждой активностью и можем уверенно говорить о том, что своевременное и четкое выполнение всех инструкций обеспечивают вам максимально возможной уровень безопасности. 

Но при все этом рафтинг, каньонинг, конные туры и другие активности попадают в зону повышенного риска получения травм, поэтому при участии в любой программе активной все возможные риски относительно своего здоровья клиент принимает на себя и освобождает компанию GeTUR и ее сотрудников от любых претензий, убытков, расходов вызванных любым из нижеперечисленных событий, включая, но не ограничиваясь:

 

• Повреждения здоровья или смерть
• Потеря или повреждение имущества
• Происшествия которые могут быть отнесены к случайности
• Любые другие потери, повреждения, трудности и эмоциональные расстройства.

 

Для участия в активности, я участник, согласен со следующими ниже положениями приведенными в пунктах 1(а) до 1(f) и следующие со 2 по 7.

 

(a) Я согласен с тем, что мои родственники и представители так же согласны с этими положениями.

(b) Я подтверждаю что я психически здоров и у меня нет противопоказаний по здоровью для участия в выбранном туре. 

(c) Я согласен с тем, что если мной будет получена травма или болезнь, то я не буду предъявлять никаких претензий компани GeTUR  и ее сотрудникам ( Мы рекомендуем иметь личную страховку)

(d) Я понимаю, что если я не умею плавать, у меня плохое здоровье или есть какие-то медицинские противопоказания, я не могу грести, выполнять команды инструктора я должен об этом сообщить компании GeTUR до оформления заказа. В противном случае все риски я принимаю на себя и понимаю, что если мое поведение или состояние здоровья будут выявлены во время тура и будут влиять на безопасность других участников, я могу быть отстранен от тура без возврата оплаты.

(e) Я понимаю что беременность является противопоказанием к участию в рафтинге и если я скрою этот факт, все риски относительно моего здоровья ложатся на меня.

(f) Я понимаю, что если я хочу отменить свое участие в туре во время его проведения, все затраты по моему выезду с маршрута ложатся на меня, а оплата за тур не возвращается.